1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal, ordinateur, tablette ou téléphone, lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite afin de faciliter votre navigation ultérieure.
Les cookies peuvent être déposés par le site que vous visitez, on parle alors de cookies internes, ou par des services tiers intégrés au site, on parle de cookies tiers.
2. Cookies utilisés sur nos sites
Nous exploitons deux domaines. www.tryhikoo.com est notre site vitrine, ouvert à tous, et app.tryhikoo.com est l'application, accessible après connexion. Le tableau ci-dessous couvre les deux.
| Catégorie | Description | Domaines | Émetteurs |
|---|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Indispensables au fonctionnement du service. Ils retiennent votre langue, l'état de votre menu latéral, et vos choix de cookies eux-mêmes, ces derniers pendant 13 mois sur le site vitrine et 6 mois dans l'application. Le suivi des erreurs techniques s'y rattache, sur la base de notre intérêt légitime à maintenir un service stable et sûr. Si vous arrivez par le lien d'un partenaire, le code correspondant est conservé 90 jours maximum, uniquement pour vous accorder l'avantage promis au moment de votre inscription. Il n'est transmis à aucun tiers et ne sert à aucun profilage. Vous pouvez bloquer ces cookies depuis votre navigateur, mais des parties du service cesseront alors de fonctionner. Ils ne requièrent pas votre consentement. | www.tryhikoo.com, app.tryhikoo.com | Hikoo, Sentry |
| Cookies de mesure d'audience | Nous permettent de compter les visites, de voir quelles pages sont consultées et de mesurer les temps de chargement, afin d'améliorer le produit. Dans l'application, ils incluent l'enregistrement des sessions, qui filme vos interactions avec les pages. Si vous les refusez, nous ne saurons pas que vous êtes venu et nous perdrons la capacité de repérer ce qui fonctionne mal. Rien n'est déposé avant votre accord, et le refus est le réglage par défaut. | www.tryhikoo.com, app.tryhikoo.com | Umami, Vercel, PostHog |
| Cookies marketing | Mesurent nos campagnes publicitaires et rattachent votre inscription à la source qui vous a amené, par exemple un lien d'affiliation ou de parrainage. Ils ne stockent pas directement de données personnelles, ils reposent sur un identifiant de votre navigateur. Si vous les refusez, la personne qui vous a recommandé Hikoo ne sera pas créditée. Rien n'est déposé avant votre accord. | www.tryhikoo.com, app.tryhikoo.com | Google, Promotekit, Endorsely |
2.1. Deux services qui ne déposent rien
Umami mesure l'audience du site vitrine sans aucun cookie et sans identifiant, en ne produisant que des statistiques agrégées. Il ne lit rien sur votre terminal, ce sur quoi repose l'exemption de consentement accordée par la CNIL à la mesure d'audience strictement nécessaire. Il figure malgré tout dans le tableau, par transparence.
Sentry, notre service de suivi d'erreurs, ne dépose pas non plus de cookie. Il transmet en revanche le détail technique de l'erreur rencontrée, votre adresse IP et l'identifiant de votre compte, afin que nous puissions reproduire le problème et le corriger. Il n'enregistre pas vos sessions. Ses serveurs sont situés en Allemagne.
3. Stockage local
En complément des cookies, l'application utilise le stockage local de votre navigateur pour trois usages :
- Conserver les jetons d'authentification qui maintiennent votre session ouverte
- Mémoriser votre préférence de thème, clair, sombre ou automatique
- Retenir l'état de votre tableau de bord d'une visite à l'autre
Ces données restent sur votre appareil et ne sont transmises à personne. Elles disparaissent si vous videz les données de navigation de votre navigateur.
4. Gestion de vos préférences
Vous pouvez revenir sur vos choix à tout moment, sur chacun des deux sites, et retirer un consentement est aussi simple que de le donner.
4.1. Depuis nos interfaces
Gérez vos préférences pour ce site
Sur le site vitrine, le bouton ci-dessus rouvre la fenêtre de préférences. Dans l'application, la même fenêtre s'ouvre depuis Réglages, onglet Préférences, à la ligne Paramètres des cookies. Le bandeau initial n'apparaît qu'une fois votre compte créé, jamais sur les écrans de connexion, puisque rien de non essentiel n'y est chargé.
4.2. Via votre navigateur
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
- Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
- Safari https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Microsoft Edge https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
4.3. Conséquences du refus
Refuser les cookies non essentiels n'empêche ni la consultation du site vitrine ni l'usage de l'application. Seules la mesure d'audience et l'attribution de nos campagnes cessent de fonctionner.
5. Consentement
Conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, nous recueillons votre consentement avant le dépôt de tout cookie qui n'est pas strictement nécessaire au fonctionnement du service.
Accepter et refuser demandent le même nombre de clics, aucune case n'est pré-cochée, et fermer un bandeau sans choisir équivaut à un refus. Vos choix sont conservés 13 mois sur le site vitrine et 6 mois dans l'application, où nous appliquons la recommandation la plus récente de la CNIL. Passé ce délai, la question vous est reposée.
6. Durée de conservation
La durée de vie de nos cookies est plafonnée à 13 mois, et les données collectées grâce à eux ne sont pas conservées au-delà de 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date affichée en haut de page indique la dernière révision. Si un nouveau service ou une nouvelle catégorie apparaît, votre consentement vous sera redemandé.
8. Contact
Pour toute question relative aux cookies ou à votre vie privée, vous pouvez écrire à notre référent RGPD.
- Référent RGPD Gabriel Toledano, contact@tryhikoo.com
Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.